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Conectar seu WhatsApp

Ligue seu número à plataforma para começar a receber mensagens.

Enquanto nenhum canal estiver conectado, a plataforma não recebe mensagens. Esse é sempre o primeiro passo.

Passo a passo

No menu lateral, abra Administração e clique em Canais.
Clique em Adicionar Canal.
Escolha o tipo de canal e dê um nome que ajude a identificar depois, por exemplo Comercial ou Suporte.
Salve. O canal aparece na lista com o status Desconectado.
Clique em Ver QR Code e leia o código com o aplicativo do WhatsApp do celular, em Aparelhos conectados.

Assim que a leitura terminar, o status muda para conectado e as conversas começam a chegar em Atendimentos.

Vídeoconectando um número do zero, da criação do canal até a primeira mensagem

Quantos você precisar. As conexões não são cobradas no seu plano; apenas o número de atendentes.

Mantenha o celular com bateria e conectado à internet nos primeiros minutos após ler o QR Code.

Volte em Canais, verifique o status e gere um QR Code novo. Se continuar caindo, abra um chamado que a gente verifica.

Ainda com dúvida?

Abra um chamado direto no seu painel, em Atendimentos, que a gente resolve.