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Etiquetas e contatos
Organize sua base para achar gente depois e disparar campanha certeira.
Cada pessoa que fala com você vira um contato. Etiquetas são marcadores que você cola nesses contatos para agrupá-los do seu jeito.
Criar etiquetas
- Abra Gestão Comercial e clique em Etiquetas.
- Crie uma etiqueta com nome e cor.
Boas etiquetas descrevem algo útil depois: Cliente ativo, Orçamento enviado, Não respondeu, Revenda, Interesse em plano anual.
Marcar um contato
Na tela de atendimento, no painel direito, aplique as etiquetas na ficha da pessoa. Você pode usar quantas fizerem sentido.
Para que serve na prática
Em Contatos você filtra por etiqueta. Isso alimenta campanha: em vez de mandar mensagem para a base inteira, você fala só com quem tem a etiqueta certa.
Etiqueta só vale se a equipe aplicar sempre. Combine poucas etiquetas e um critério claro para cada uma, senão viram bagunça em um mês.
Ainda com dúvida?
Abra um chamado direto no seu painel, em Atendimentos, que a gente resolve.
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